АНКЕТА ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ЦЕНТРЕ СОВРЕМЕННОЙ МЕДИЦИНЫ «MEDITERRA»

Уважаемые пациенты!

Благодарим Вас за выбор нашей клиники. Просим Вас уделить несколько минут нашему опросу. Мы очень дорожим Вашим мнением и учтем все пожелания.

Ваш пол*

Мужской

Женский

Ваш возраст*

Из каких источников Вы узнали о нашей клинике?

Рекомендация доктора

Интернет

Реклама

Рекомендации знакомых, друзей, родных

Другое:

Как часто вы обращались за медицинской помощью в MEDITERRA за последние 12 месяцев?

Сегодня мой первый визит

Один-два раза в месяц

Несколько визитов в месяц

Раз в полгода

Один-два раза в год или реже

Какое отделение Вы посетили?

Клинико-диагностическое отделение (Поликлиника, лаборатория, УЗИ, радиология МРТ и КТ, процедурные кабинеты)

Сосудистая хирургия

Торакальная хирургия

Оториноларингология

Гепатопанкреатобилиарная хирургия

Урология

Гинекология

Другое:

Вы удовлетворены своим посещением клиники?

Полностью удовлетворен

Не удовлетворен

У Вас установилось взаимопонимание с лечащим врачом и доверие к нему?

Да

Нет

Были ли Вам обеспечены необходимая консультативная помощь, внимание со стороны сестринского персонала?

Да, в полной мере

Нет

По Вашему мнению, качество оказанных Вам услуг оказалось...

Выше, чем Вы ожидали

Примерно таким, как ожидалось

Ниже ожиданий

Если Вы столкнулись с проблемной ситуацией в клинике, опишите ее пожалуйста:

По Вашему мнению, как эту проблему можно было бы решить?

При желании, оставьте пожалуйста, отзыв о конкретном враче или сотруднике MEDITERRA

Будем рады, если Вы уделите еще немного времени и оцените работу следующего персонала:

Регистратура и CallCenter

Оцените по шкале из 5 баллов

Компетентность

5 баллов

4 балла

3 балла

2 балла

1 балл

Оперативность

5 баллов

4 балла

3 балла

2 балла

1 балл

Доброжелательное отношение

5 баллов

4 балла

3 балла

2 балла

1 балл

Внешний вид

5 баллов

4 балла

3 балла

2 балла

1 балл

Младший персонал, охрана и т.п.

Оцените по шкале из 5 баллов

Доброжелательное отношение

5 баллов

4 балла

3 балла

2 балла

1 балл

Внешний вид

5 баллов

4 балла

3 балла

2 балла

1 балл

Столовая

Оцените по шкале из 5 баллов

Качество обслуживания

5 баллов

4 балла

3 балла

2 балла

1 балл

Качество блюд

5 баллов

4 балла

3 балла

2 балла

1 балл

Внешний вид сотрудников

5 баллов

4 балла

3 балла

2 балла

1 балл

Порекомендуете ли Вы друзьям, коллегам, знакомым нашу клинику?

Да

Нет

Что мы могли бы сделать для того, чтобы ваше будущее пребывание у нас было более приятным?

PREV NEXT PREVIEW RESET Отправить

Большое спасибо за Ваши ответы!

Данная анкета будет передана в администрацию в Центр современной медицины «MEDITERRA». 
Спасибо за Вашу помощь в том, чтобы нам стать лучше!